للحصول على استرداد أو تعويض نتيجة تأخر أو إلغاء الرحلة أو عند إلغائنا لرحلتك أو عند تخفيض درجة سفرك لوجود مشكلة ما في الحجز أو في حال فقدان أمتعتك, فضلا قم بتعبئة نموذج الاسترداد و التعويض. كما يجب إستلام جميع مطالبات الاسترداد و التعويض خلال 28 يوما من موعد رحلتك.